أفضل أدوات مجانية لمهام IT: مراقبة، نسخ احتياطي، إدارة كلمات مرور، وتشخيص الأعطال

في عالم تقنية المعلومات (IT)، جودة شغلك لا تعتمد فقط على خبرتك، بل على “عدة الأدوات” التي تستخدمها يوميًا. الجميل أن هناك أدوات مجانية قوية جدًا تساعدك في أربع مهام أساسية تتكرر في كل بيئة عمل: المراقبة (Monitoring) لمعرفة الأعطال قبل أن تصبح أزمة، النسخ الاحتياطي (Backup) لحماية الملفات والأنظمة، إدارة كلمات المرور (Password Management) لتقليل الاختراقات، والتشخيص (Troubleshooting/Diagnostics) لحل المشاكل بسرعة. في هذه التدوينة جمعت لك أفضل الأدوات المجانية (أو مفتوحة المصدر) مرتبة حسب الاستخدام، مع شرح مبسّط: متى تستخدم كل أداة؟ وما الفائدة العملية منها؟ الهدف أن تبني “حقيبة IT” جاهزة سواء كنت Help Desk أو SysAdmin أو مهتم بالشبكات والأمن.

1) أدوات المراقبة Monitoring: اكتشف المشكلة قبل أن يشتكي المستخدمون

المراقبة هي الفرق بين بيئة “تشتغل بالبركة” وبيئة احترافية. تحتاج أدوات تراقب السيرفرات والخدمات والشبكة وترسل تنبيه عند ارتفاع المعالج/الذاكرة أو امتلاء القرص أو سقوط خدمة. من أشهر الخيارات المجانية القوية Zabbix (مناسب للشركات لأنه شامل ويدعم تنبيهات وقوالب كثيرة)، وPrometheus + Grafana (ثنائي مشهور: Prometheus يجمع البيانات وGrafana تعرض لوحات جميلة)، وNetdata (ممتاز للمراقبة السريعة برسوم مباشرة). ولمن يريد مراقبة “توفر المواقع والخدمات” بشكل بسيط وسريع، هناك Uptime Kuma كخيار خفيف يرسل إشعارات إذا توقف موقع أو API. القاعدة العملية: إذا لديك أكثر من جهاز/سيرفر وتريد لوحة تحكم وتنبيهات قوية—ابدأ بـZabbix أو Prometheus+Grafana. وإذا تريد حلًا سريعًا للتأكد أن الخدمات “أونلاين”—استخدم Uptime Kuma.

2) أدوات النسخ الاحتياطي Backup: احمِ ملفاتك وخوادمك بدون تعقيد

النسخ الاحتياطي هو “تأمينك الحقيقي” ضد الحذف الخطأ، تعطل الأقراص، أو هجمات الفدية. للأفراد والشركات الصغيرة، أدوات مثل FreeFileSync ممتازة لمزامنة/نسخ مجلدات بشكل واضح وبواجهات سهلة، ومعها rsync (في لينكس) كخيار قوي للنسخ عبر الشبكة بكفاءة. إذا تريد نسخًا احتياطيًا مشفرًا ويعمل بجدولة ويُرسل إلى سحابة أو سيرفر، فكر في Duplicati (سهل نسبيًا ويقدم تشفيرًا وجدولة ووجهات تخزين متعددة)، أو Restic (قوي جدًا وسريع ومناسب للنسخ الاحتياطي المشفر مع تقليل حجم النسخ عبر deduplication)، أو BorgBackup (ممتاز خصوصًا لبيئات لينكس ويعطي نسخًا ذكية وتشفيرًا). نصيحة عملية: أيًا كانت الأداة، لا يكفي “أخذ نسخة”—لازم تختبر الاسترجاع كل فترة، وتطبق فكرة قريبة من 3-2-1 (نسخة محلية + نسخة خارجية/سحابية + نسخة منفصلة). وفي بيئات ويندوز، كثيرون يعتمدون أيضًا على نسخ النظام/الملفات المدمجة، لكن وجود أداة خارجية واضحة يزيد الاطمئنان ويمنع الاعتماد على حل واحد.

3) أدوات إدارة كلمات المرور Password Managers: أسرع ترقية للأمان بأقل جهد

السبب الأول لاختراق الحسابات ليس “ثغرة خارقة”، بل كلمات مرور ضعيفة أو مكررة. هنا تظهر قيمة أدوات إدارة كلمات المرور. خيار قوي جدًا وشائع هو Bitwarden (سهل الاستخدام ويدعم مزامنة بين الأجهزة ويمكن استضافته ذاتيًا لمن يحب التحكم)، وخيار ممتاز لمن يريد قاعدة بيانات محلية بالكامل هو KeePassXC (تحفظ ملف كلمات المرور عندك وتتحكم فيه، وتقدر تزامنه بنفسك إن رغبت). الفائدة العملية: بدل أن تكرر نفس كلمة المرور، تولد كلمات طويلة وفريدة لكل خدمة، وتفعل التحقق بخطوتين للحسابات المهمة. في بيئة عمل IT، هذه الأدوات تقلل تذاكر “نسيت كلمة المرور” وتقلل الاختراقات الناتجة عن تسريب كلمة واحدة. قاعدة ذهبية: استخدم مدير كلمات مرور + فعّل MFA للبريد والحسابات الحساسة + لا ترسل كلمات المرور عبر واتساب/إيميل كأنها نص عادي.

4) أدوات التشخيص Troubleshooting: شبكات، أنظمة، وأداء

في التشخيص، أهم شيء أن تكون لديك أدوات تغطي: الشبكة، النظام، الأقراص، والبرامج. في الشبكات، أدوات مثل Wireshark (تحليل حركة الشبكة وفهم ما يحدث فعليًا) وNmap (فحص المنافذ واكتشاف الأجهزة والخدمات) تعتبر أساسية لأي IT مهتم بالشبكات أو الأمن. للتشخيص اليومي السريع، استخدم أوامر مثل ping وtraceroute/tracert وnslookup وmtr (في لينكس) لأنها تعطيك صورة سريعة عن الاتصال وDNS والمسار. على ويندوز تحديدًا، حزمة Sysinternals (مثل Process Explorer وAutoruns) كنز لمشاكل العمليات والبرامج التي تعمل في الخلفية. وللأقراص والصحة العامة للأجهزة، أدوات مثل CrystalDiskInfo (قراءة SMART) وHWiNFO (معلومات عتاد وحرارة) تساعدك تكتشف مشكلة “بطء” أو “تهنيق” قبل أن تصبح عطلًا كاملًا. ولإنشاء فلاشات إقلاع وصيانة، أدوات مثل Rufus أو Ventoy توفر وقتًا كبيرًا للفنيين (خاصة عند تثبيت أنظمة أو تشغيل أدوات إنقاذ).

5) خلاصة: “حقيبة أدوات IT” جاهزة تقترحها على نفسك أو فريقك

إذا تريد باقة مختصرة تبدأ بها اليوم بدون تشتت:

• للمراقبة: Zabbix (شامل) أو Prometheus+Grafana (لوحات قوية) + Uptime Kuma لمراقبة التوفر.
• للنسخ الاحتياطي: FreeFileSync للملفات + Duplicati/Restic للنسخ المشفر والجدولة + rsync لنسخ الشبكات في لينكس.
• لكلمات المرور: Bitwarden أو KeePassXC + تفعيل MFA.
• للتشخيص: Wireshark + Nmap + أدوات النظام (Sysinternals/df/free/top) + فحص صحة الأقراص.